Ia legătura cu Moneyfarm
Nu publicăm aici detalii de contact directe. Pentru a ne contacta, trimiteți solicitarea prin fluxul de Înregistrare pentru a fi procesată sigur prin datele dvs. de cont pentru o gestionare rapidă.
Cum să ne contactați prin contul dvs.
Toate solicitările urmează un flux legat de cont. Această pagină prezintă canalele standard pentru întrebări despre acces, detalii profil și politici.
Solicitări legate de cont
Trimiteți solicitarea în timpul procesului de Înregistrare pentru a o lega de datele dvs. de înregistrare.
Întrebări despre politici și confidențialitate
Pentru termeni, confidențialitate și cookie-uri, consultați paginile de politici și menționați subiectul relevant în mesajul dvs.
Solicitări legate de securitate
Pentru probleme de securitate, oferiți o descriere scurtă și includeți timestamp-ul evenimentului dacă este disponibil.
Contactați-ne prin ruta de Înregistrare
Pentru a menține conversațiile legate de contul dvs., Moneyfarm redirecționează solicitările prin fluxul de Înregistrare. Furnizați detalii precise pentru ca răspunsurile să fie atașate profilului corect.
Deschideți fluxul de Înregistrare
navigating to signup.html din meniul principal sau butonul de mai jos.
- Orice dispozitiv funcționează
- Completați câmpurile obligatorii
- Revizuiți politicile legate
Specificați solicitarea dvs.
Includeți cererea în fluxul de înregistrare pentru a o direcționa corect.
- Fiți concis
- Menționați denumiri relevante ale paginilor
- Includeți timestampe când este util
Așteptați un răspuns
După trimitere, mesajul dvs intră într-o coadă de procesare cu ore listate.
- Gestionare în coadă
- Claritatea îmbunătățește prioritizarea
- Legat de contul dvs.
Mențineți un context consecvent
Mențineți detaliile de înregistrare aliniate pentru a asigura corespondența fiabilă a solicitărilor.
- Folosiți denumiri stabile
- Asigurați o căsuță poștală ușor de contactat
- Mențineți informațiile actuale
Timpuri și ore de răspuns
Aceste intervale reflectă procesarea tipică pentru solicitările legate de cont trimise prin Înregistrare. Timpii variază în funcție de volumul de lucru și completețea detaliilor oferite.
Interval tipic de răspuns
Majoritatea solicitărilor primesc un răspuns în 1-2 zile lucrătoare de la trimitere prin Înregistrare.
Orele de gestionare
Solicitările sunt gestionate în general de luni până vineri, în timpul orelor de lucru standard; timpul local poate varia în funcție de coadă.
Sfaturi pentru accelerare
Oferiți un rezumat concis, faceți referire la paginile de politică relevante (de exemplu: Termeni și Condiții) și adăugați timestamp-uri pentru evenimentele relevante.
